Información Previa

En cumplimiento de la normativa vigente aplicable a los servicios de intermediación de crédito, se informa que el presente servicio es prestado por Aurifinance, con domicilio social a efectos de notificaciones en C/Joan Daurer 1, 07007 Palma, Baleares y N.I.F. [*****]. Los consumidores pueden contactar de forma directa y efectiva con el intermediario a través del correo electrónico info@aurifinance.com o el teléfono de atención al cliente facilitado en esta página web.

Aurifinance desarrolla la actividad de intermediación de crédito inmobiliario encontrándose debidamente inscrita en el Registro de Intermediarios de Crédito Inmobiliario regulado por la Ley 5/2019, de 15 de marzo, y supervisado por [***** (Ej: el Banco de España / Dirección General de Consumo de Baleares)], con el número de registro oficial [*****].

Los servicios prestados por Aurifinance consisten en la intermediación de crédito inmobiliario, que abarca la presentación, propuesta y realización de trabajos preparatorios para la celebración de contratos de préstamo hipotecario, así como la asistencia en los trámites y gestiones precontractuales. Adicionalmente, Aurifinance [***** (Ej: presta / no presta)] servicios de asesoramiento consistente en la recomendación personalizada de uno o varios contratos de crédito disponibles en el mercado.

Aurifinance actúa en calidad de intermediario de crédito inmobiliario [***** (Ej: independiente / vinculado)]. No mantenemos contratos de exclusividad con ninguna entidad bancaria, lo que nos permite analizar y seleccionar las mejores opciones del mercado de forma objetiva. Trabajamos mediante acuerdos de colaboración o presentación con entidades como [***** (Ej: Banco Santander, BBVA, CaixaBank, etc.)].

[***** OPCIÓN A (Si cobráis al cliente):] Los servicios de intermediación prestados por Aurifinance devengarán unos honorarios profesionales a cargo del cliente consistentes en [*****], que serán exigibles únicamente en el momento de la formalización en escritura pública del préstamo hipotecario.

[***** OPCIÓN B (Si NO cobráis al cliente):] Los servicios de intermediación de Aurifinance son totalmente gratuitos para el consumidor. Nuestra remuneración la percibimos exclusivamente de la entidad prestamista con la que se formalice el préstamo, ascendiendo dicha comisión a un porcentaje máximo del [*****]% del capital financiado.

En cualquier caso, el cliente deberá asumir los gastos de terceros que no forman parte de nuestro servicio (ej. tasación del inmueble o solicitud de notas simples registrales).

Para la resolución de cualquier queja o reclamación derivada de la prestación de nuestros servicios, Aurifinance dispone de un Servicio de Atención al Cliente (SAC). Las reclamaciones pueden dirigirse por escrito al correo electrónico info@aurifinance.com. El plazo máximo para la resolución de las quejas y reclamaciones será de [***** (Ej: 1 mes / 2 meses)] desde su presentación. En caso de disconformidad con la resolución o falta de respuesta, el cliente podrá acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Para garantizar las responsabilidades que pudieran surgir por negligencia profesional en la prestación de los servicios de intermediación, Aurifinance tiene suscrita una póliza de seguro de responsabilidad civil profesional o aval bancario, en estricto cumplimiento del artículo 36 de la Ley 5/2019, contratada con la entidad aseguradora [*****], bajo el número de póliza [*****].

De conformidad con la normativa de protección a los consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento del contrato de intermediación sin necesidad de justificación y sin incurrir en penalización alguna. Este derecho no será aplicable si el servicio de intermediación ha sido completamente ejecutado (por ejemplo, si ya se ha firmado la escritura del préstamo hipotecario ante notario) con el consentimiento expreso previo del consumidor.

Se advierte expresamente al consumidor que Aurifinance opera exclusivamente como intermediario y no concede créditos ni préstamos. La decisión final sobre la concesión del préstamo hipotecario corresponde única y exclusivamente a la entidad financiera prestamista tras su preceptivo análisis de riesgos. Adicionalmente, el prestatario tiene la obligación y el derecho de comparecer ante el Notario de su libre elección para recibir asesoramiento imparcial y gratuito, y firmar el acta previa a la formalización del préstamo con una antelación mínima de 10 días respecto a la firma de la escritura pública.