Política de Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Aurifinance (en adelante, "el Titular"), con domicilio social en C/Joan Daurer 1, 07007 Palma, Baleares. Los usuarios pueden contactar con el responsable de forma directa, efectiva y gratuita a través de la dirección de correo electrónico info@aurifinance.com. Esta entidad garantiza la protección de la privacidad y la seguridad de la información confidencial aportada por los usuarios, aplicando rigurosos protocolos de cumplimiento normativo en materia de protección de datos financieros y personales.

Debido a la naturaleza técnica y específica de los servicios de intermediación de crédito inmobiliario, el Titular requiere tratar una amplia amalgama de datos personales para garantizar la viabilidad de las operaciones financieras. Estas categorías incluyen:

• Datos Identificativos y de Contacto: Nombre completo, Documento Nacional de Identidad (DNI/NIE), dirección de residencia habitual, números de teléfono y direcciones de correo electrónico.
• Datos de Características Personales y Contexto Familiar: Fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, régimen económico matrimonial, número de personas a cargo y situación de residencia (propiedad, alquiler o vivienda familiar).
• Datos Económicos, Financieros y de Seguros: Nóminas, declaraciones de IRPF, certificados de pensiones, extractos bancarios de los últimos meses que reflejen saldos, movimientos y ahorros, así como información detallada sobre deudas vigentes, préstamos, tarjetas de crédito y otras obligaciones financieras contraídas.
• Datos de Situación Laboral: Profesión detallada, cargo desempeñado, tipo de contrato (indefinido, autónomo, temporal), antigüedad en la empresa y vida laboral actualizada.
• Datos del Inmueble y Registrales: Referencias catastrales, precio de compraventa proyectado, estados de cargas mediante Nota Simple Informativa e informes de tasación si los hubiera.

Los datos personales objeto de tratamiento por parte de Aurifinance proceden, de forma mayoritaria, de la información facilitada directamente por el propio interesado mediante el envío de formularios web o documentación complementaria. No obstante, para asegurar la veracidad de la información y la prevención del fraude, el Titular podrá obtener información de fuentes externas legítimas tales como:

• Registros Públicos: Consultas al Registro de la Propiedad, Catastro y otras bases de datos oficiales.
• Ficheros de Solvencia Patrimonial: Verificación de datos en ficheros de cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias (como ASNEF, CIRBE o Badexcug) con el fin de evaluar la solvencia y el riesgo de crédito del interesado.
• Terceras Entidades: Datos proporcionados por sociedades de tasación o por las propias entidades bancarias con las que se tramita la operación.

Aurifinance tratará sus datos personales de manera lícita, leal y transparente para las siguientes finalidades:

• Gestión Integral de la Intermediación: Procesamiento de la solicitud, realización de estudios de viabilidad financiera y presentación de la operación ante entidades financieras para la obtención de propuestas hipotecarias.
• Perfilado Financiero (Profiling): Análisis del perfil económico del usuario mediante algoritmos y revisión manual para determinar su scoring bancario y seleccionar los productos que mejor se ajusten a su solvencia.
• Comunicaciones Administrativas y de Seguimiento: Contacto vía electrónica (email, SMS, WhatsApp) o telefónica para informar sobre el progreso de las gestiones, requerir aclaraciones documentales o coordinar la firma ante notario.
• Prevención del Blanqueo de Capitales: Verificación de identidad y control de la procedencia de fondos en cumplimiento estricto de la Ley 10/2010 y normativas del SEPBLAC.
• Atención al Cliente: Gestión de consultas, quejas o reclamaciones enviadas a través de los canales de soporte.

La base jurídica que legitima cada una de las actividades de tratamiento realizadas por Aurifinance es la siguiente:

• Ejecución Contractual o Precontractual: El tratamiento es indispensable para la aplicación de medidas a petición del interesado (estudio de viabilidad) o para la ejecución del contrato de intermediación.
• Obligación Legal: Tratamientos derivados del cumplimiento de la Ley 5/2019 reguladora de los contratos de crédito inmobiliario y de la Ley 10/2010 de prevención de blanqueo de capitales.
• Interés Legítimo: Realización de encuestas de satisfacción, prospección comercial propia y mejora interna de procesos de análisis de riesgos.
• Consentimiento Explícito: Para el tratamiento de datos de categorías especiales (como salud para seguros vinculados) o para la cesión de datos a socios comerciales ajenos a la operación hipotecaria.

Para la correcta prestación del servicio, sus datos podrán ser comunicados de forma necesaria a los siguientes destinatarios:

• Entidades Financieras y Bancarias: Comunicación de su expediente completo para que las entidades realicen el estudio y, en su caso, aprueben la concesión del préstamo solicitado.
• Sociedades de Tasación Homologadas: Para la valoración técnica de la garantía inmobiliaria.
• Notarías y Registros: Profesionales necesarios para la elevación a público del contrato y su inscripción registral.
• Gestorías y Administraciones Públicas: Tramitación de impuestos y formalización de escrituras ante la Agencia Tributaria o Banco de España cuando sea legalmente exigible.
Aurifinance se compromete a no vender, alquilar ni ceder sus datos personales a terceros ajenos a la operativa hipotecaria sin obtener previamente su consentimiento expreso e informado.

Aurifinance desarrolla su actividad principal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que se utilicen proveedores de servicios tecnológicos (tales como almacenamiento en la nube o herramientas de comunicación) cuyos servidores radiquen fuera del EEE, el Titular garantiza que dichas transferencias se realizan bajo el amparo de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) que aseguran un nivel de protección equivalente al estándar europeo.

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la vigencia de la relación comercial de intermediación. Una vez finalizada la gestión o en caso de desistimiento de la solicitud, Aurifinance mantendrá los datos debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales derivadas del tratamiento. En particular, conforme a la normativa de prevención de blanqueo de capitales, la documentación podrá ser conservada durante un periodo de hasta 10 años para atender posibles auditorías o requerimientos de las autoridades supervisoras competentes.

El usuario tiene garantizado el ejercicio de sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita. Estos derechos incluyen:

• Acceso: Consultar qué datos personales tratamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Oposición y Limitación: Oponerse a determinados tratamientos o solicitar la suspensión temporal del uso de los datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado para su transmisión a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, debe dirigir una solicitud escrita a info@aurifinance.com, indicando el derecho que desea ejercitar y aportando copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.

Aurifinance ha implantado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos tratados. Esto incluye el uso de protocolos de cifrado SSL/TLS para el tráfico de datos en la web, almacenamiento de documentación financiera en servidores con acceso restringido, sistemas de copias de seguridad redundantes y acuerdos de confidencialidad estrictos con todos los empleados y colaboradores externos que intervienen en el proceso hipotecario.

La cumplimentación de los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios es estrictamente necesaria para poder tramitar su solicitud. La negativa a facilitar dichos datos conllevará la imposibilidad de que Aurifinance pueda realizar el estudio de viabilidad hipotecaria o prestar cualquier servicio de intermediación. El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos y están actualizados, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Aurifinance o a cualquier tercero como consecuencia de la comunicación de datos falsos o incompletos.

Aurifinance se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en las prácticas comerciales del sector. Cualquier cambio será publicado en este sitio web con indicación expresa de la fecha de su última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar debidamente informado sobre el tratamiento de sus datos personales. Si tiene dudas adicionales, puede escribirnos a info@aurifinance.com.