Política de Privadesa

En compliment del que estableix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s'informa que el responsable del tractament de les seves dades personals és Aurifinance (d'ara endavant, "el Titular"), amb domicili social a C/Joan Daurer 1, 07007 Palma, Balears. Els usuaris poden contactar amb el responsable de forma directa, efectiva i gratuïta a través de l'adreça de correu electrònic info@aurifinance.com. Aquesta entitat garanteix la protecció de la privadesa i la seguretat de la informació confidencial aportada pels usuaris, aplicant rigorosos protocols de compliment normatiu en matèria de protecció de dades financeres i personals.

A causa de la naturalesa tècnica i específica dels serveis d'intermediació de crèdit immobiliari, el Titular requereix tractar una àmplia amalgama de dades personals per garantir la viabilitat de les operacions financeres. Aquestes categories inclouen:

• Dades Identificatives i de Contacte: Nom complet, Document Nacional d'Identitat (DNI/NIE), adreça de residència habitual, números de telèfon i adreces de correu electrònic.
• Dades de Característiques Personals i Context Familiar: Data de naixement, nacionalitat, estat civil, règim econòmic matrimonial, nombre de persones a càrrec i situació de residència (propietat, lloguer o habitatge familiar).
• Dades Econòmiques, Financeres i d'Assegurances: Nòmines, declaracions d'IRPF, certificats de pensions, extractes bancaris dels últims mesos que reflecteixin saldos, moviments i estalvis, així com informació detallada sobre deutes vigents, préstecs, targetes de crèdit i altres obligacions financeres contretes.
• Dades de Situació Laboral: Professió detallada, càrrec exercit, tipus de contracte (indefinit, autònom, temporal), antiguitat a l'empresa i vida laboral actualitzada.
• Dades de l'Immoble i Registrals: Referències cadastrals, preu de compravenda projectat, estats de càrregues mitjançant Nota Simple Informativa i informes de taxació si n'hi hagués.

Les dades personals objecte de tractament per part d'Aurifinance procedeixen, de manera majoritària, de la informació facilitada directament pel mateix interessat mitjançant l'enviament de formularis web o documentació complementària. No obstant això, per assegurar la veracitat de la informació i la prevenció del frau, el Titular podrà obtenir informació de fonts externes legítimes tals com:

• Registres Públics: Consultes al Registre de la Propietat, Cadastre i altres bases de dades oficials.
• Fitxers de Solvència Patrimonial: Verificació de dades en fitxers de compliment o incompliment d'obligacions dineràries (com ASNEF, CIRBE o Badexcug) per tal d'avaluar la solvència i el risc de crèdit de l'interessat.
• Terceres Entitats: Dades proporcionades per societats de taxació o per les pròpies entitats bancàries amb les quals es tramita l'operació.

Aurifinance tractarà les seves dades personals de manera lícita, lleial i transparent per a les següents finalitats:

• Gestió Integral de la Intermediació: Processament de la sol·licitud, realització d'estudis de viabilitat financera i presentació de l'operació davant entitats financeres per a l'obtenció de propostes hipotecàries.
• Perfilat Financer (Profiling): Anàlisi del perfil econòmic de l'usuari mitjançant algoritmes i revisió manual per determinar el seu scoring bancari i seleccionar els productes que millor s'ajustin a la seva solvència.
• Comunicacions Administratives i de Seguiment: Contacte via electrònica (email, SMS, WhatsApp) o telefònica per informar sobre el progrés de les gestions, requerir aclariments documentals o coordinar la signatura davant notari.
• Prevenció del Blanqueig de Capitals: Verificació d'identitat i control de la procedència de fons en compliment estricte de la Llei 10/2010 i normatives del SEPBLAC.
• Atenció al Client: Gestió de consultes, queixes o reclamacions enviades a través dels canals de suport.

La base jurídica que legitima cadascuna de les activitats de tractament realitzades per Aurifinance és la següent:

• Execució Contractual o Precontractual: El tractament és indispensable per a l'aplicació de mesures a petició de l'interessat (estudi de viabilitat) o per a l'execució del contracte d'intermediació.
• Obligació Legal: Tractaments derivats del compliment de la Llei 5/2019 reguladora dels contractes de crèdit immobiliari i de la Llei 10/2010 de prevenció de blanqueig de capitals.
• Interès Legítim: Realització d'enquestes de satisfacció, prospecció comercial pròpia i millora interna de processos d'anàlisi de riscos.
• Consentiment Explícit: Per al tractament de dades de categories especials (com salut per assegurances vinculades) o per a la cessió de dades a socis comercials aliens a l'operació hipotecària.

Per a la correcta prestació del servei, les seves dades podran ser comunicades de forma necessària als següents destinataris:

• Entitats Financeres i Bancàries: Comunicació del seu expedient complet perquè les entitats realitzin l'estudi i, si s'escau, aprovin la concessió del préstec sol·licitat.
• Societats de Taxació Homologades: Per a la valoració tècnica de la garantia immobiliària.
• Notaries i Registres: Professionals necessaris per a l'elevació a públic del contracte i la seva inscripció registral.
• Gestories i Administracions Públiques: Tramitació d'impostos i formalització d'escriptures davant l'Agència Tributària o Banc d'Espanya quan sigui legalment exigible.
Aurifinance es compromet a no vendre, llogar ni cedir les seves dades personals a tercers aliens a l'operativa hipotecària sense obtenir prèviament el seu consentiment exprés i informat.

Aurifinance desenvolupa la seva activitat principal dins de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En cas que s'utilitzin proveïdors de serveis tecnològics (tals com emmagatzematge al núvol o eines de comunicació) els servidors dels quals radiquin fora de l'EEE, el Titular garanteix que aquestes transferències es realitzen sota l'empara de decisions d'adequació de la Comissió Europea o mitjançant la signatura de Clàusules Contractuals Tipus (CCT) que asseguren un nivell de protecció equivalent a l'estàndard europeu.

Les dades personals es conservaran mentre es mantingui la vigència de la relació comercial d'intermediació. Un cop finalitzada la gestió o en cas de desistiment de la sol·licitud, Aurifinance mantindrà les dades degudament bloquejades durant els terminis de prescripció de les responsabilitats legals derivades del tractament. En particular, d'acord amb la normativa de prevenció de blanqueig de capitals, la documentació podrà ser conservada durant un període de fins a 10 anys per atendre possibles auditories o requeriments de les autoritats supervisores competents.

L'usuari té garantit l'exercici dels seus drets en qualsevol moment i de forma gratuïta. Aquests drets inclouen:

• Accés: Consultar quines dades personals tractem.
• Rectificació: Sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Supressió: Sol·licitar l'eliminació de les seves dades quan ja no siguin necessàries per a les finalitats recollides.
• Oposició i Limitació: Oposar-se a determinats tractaments o sol·licitar la suspensió temporal de l'ús de les dades.
• Portabilitat: Rebre les seves dades en un format electrònic estructurat per a la seva transmissió a un altre responsable.
Per exercir aquests drets, ha de dirigir una sol·licitud escrita a info@aurifinance.com, indicant el dret que desitja exercitar i aportant còpia del seu DNI o document equivalent per verificar la seva identitat.

Aurifinance ha implantat les mesures de seguretat tècniques i organitzatives necessàries per garantir un nivell de seguretat adequat al risc de les dades tractades. Això inclou l'ús de protocols de xifratge SSL/TLS per al trànsit de dades a la web, emmagatzematge de documentació financera en servidors amb accés restringit, sistemes de còpies de seguretat redundants i acords de confidencialitat estrictes amb tots els empleats i col·laboradors externs que intervenen en el procés hipotecari.

L'emplenament dels camps marcats com a obligatoris en els nostres formularis és estrictament necessari per poder tramitar la seva sol·licitud. La negativa a facilitar aquestes dades comportarà la impossibilitat que Aurifinance pugui realitzar l'estudi de viabilitat hipotecària o prestar qualsevol servei d'intermediació. L'usuari garanteix que les dades aportades són veritables, exactes i estan actualitzades, sent l'únic responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar a Aurifinance o a qualsevol tercer com a conseqüència de la comunicació de dades falses o incompletes.

Aurifinance es reserva el dret de modificar o actualitzar la present Política de Privadesa per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o a canvis en les pràctiques comercials del sector. Qualsevol canvi serà publicat en aquest lloc web amb indicació expressa de la data de la seva última actualització. Li recomanem revisar periòdicament aquesta secció per estar degudament informat sobre el tractament de les seves dades personals. Si té dubtes addicionals, pot escriure'ns a info@aurifinance.com.