Informació Prèvia

En compliment de la normativa vigent aplicable als serveis d'intermediació de crèdit, s'informa que el present servei és prestat per Aurifinance, amb domicili social a efectes de notificacions a C/Joan Daurer 1, 07007 Palma, Balears i N.I.F. [*****]. Els consumidors poden contactar de forma directa i efectiva amb l'intermediari a través del correu electrònic info@aurifinance.com o el telèfon d'atenció al client facilitat en aquesta pàgina web.

Aurifinance desenvolupa l'activitat d'intermediació de crèdit immobiliari trobant-se degudament inscrita en el Registre d'Intermediaris de Crèdit Immobiliari regulat per la Llei 5/2019, de 15 de març, i supervisat per [***** (Ex: el Banc d'Espanya / Direcció General de Consum de Balears)], amb el número de registre oficial [*****].

Els serveis prestats per Aurifinance consisteixen en la intermediació de crèdit immobiliari, que abasta la presentació, proposta i realització de treballs preparatoris per a la celebració de contractes de préstec hipotecari, així com l'assistència en els tràmits i gestions precontractuals. Addicionalment, Aurifinance [***** (Ex: presta / no presta)] serveis d'assessorament consistent en la recomanació personalitzada d'un o diversos contractes de crèdit disponibles al mercat.

Aurifinance actua en qualitat d'intermediari de crèdit immobiliari [***** (Ex: independent / vinculat)]. No mantenim contractes d'exclusivitat amb cap entitat bancària, la qual cosa ens permet analitzar i seleccionar les millors opcions del mercat de forma objectiva. Treballem mitjançant acords de col·laboració o presentació amb entitats com [***** (Ex: Banco Santander, BBVA, CaixaBank, etc.)].

[***** OPCIÓ A (Si cobreu al client):] Els serveis d'intermediació prestats per Aurifinance reportaran uns honoraris professionals a càrrec del client consistents en [*****], que seran exigibles únicament en el moment de la formalització en escriptura pública del préstec hipotecari.

[***** OPCIÓ B (Si NO cobreu al client):] Els serveis d'intermediació d'Aurifinance són totalment gratuïts per al consumidor. La nostra remuneració la percebem exclusivament de l'entitat prestadora amb la qual es formalitzi el préstec, ascendint aquesta comissió a un percentatge màxim del [*****]% del capital finançat.

En qualsevol cas, el client haurà d'assumir les despeses de tercers que no formen part del nostre servei (ex. taxació de l'immoble o sol·licitud de notes simples registrals).

Per a la resolució de qualsevol queixa o reclamació derivada de la prestació dels nostres serveis, Aurifinance disposa d'un Servei d'Atenció al Client (SAC). Les reclamacions poden dirigir-se per escrit al correu electrònic info@aurifinance.com. El termini màxim per a la resolució de les queixes i reclamacions serà de [***** (Ex: 1 mes / 2 mesos)] des de la seva presentació. En cas de disconformitat amb la resolució o falta de resposta, el client podrà acudir al Servei de Reclamacions del Banc d'Espanya.

Per garantir les responsabilitats que poguessin sorgir per negligència professional en la prestació dels serveis d'intermediació, Aurifinance té subscrita una pòlissa d'assegurança de responsabilitat civil professional o aval bancari, en estricte compliment de l'article 36 de la Llei 5/2019, contractada amb l'entitat asseguradora [*****], sota el número de pòlissa [*****].

De conformitat amb la normativa de protecció als consumidors, el client disposa d'un termini de 14 dies naturals per exercir el seu dret de desistiment del contracte d'intermediació sense necessitat de justificació i sense incórrer en cap penalització. Aquest dret no serà aplicable si el servei d'intermediació ha estat completament executat (per exemple, si ja s'ha signat l'escriptura del préstec hipotecari davant de notari) amb el consentiment exprés previ del consumidor.

S'adverteix expressament al consumidor que Aurifinance opera exclusivament com a intermediari i no concedeix crèdits ni préstecs. La decisió final sobre la concessió del préstec hipotecari correspon única i exclusivament a l'entitat financera prestadora després del seu preceptiu anàlisi de riscos. Addicionalment, el prestatari té l'obligació i el dret de comparèixer davant del Notari de la seva lliure elecció per rebre assessorament imparcial i gratuït, i signar l'acta prèvia a la formalització del préstec amb una antelació mínima de 10 dies respecte a la signatura de l'escriptura pública.